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Réceptionniste de spa

Location:
US - FL - Fort Lauderdale
Date Posted:
11/29/16 2:30 AM
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Un réceptionniste de spa doit accueillir et aider les clients afin de proposer une expérience exceptionnelle aux hôtes et aux membres, tout en garantissant une expérience globale plaisante et en s'assurant que toutes les requêtes sont entendues.

Quel sera mon rôle?

En tant que réceptionniste de spa, vous devez accueillir et aider les clients afin de proposer une expérience exceptionnelle aux hôtes et aux membres. Un réceptionniste de spa doit également gérer les commentaires des clients et avoir un sens aigu de la vente. Plus particulièrement, vous serez responsable des tâches suivantes dans le respect des plus hauts standards:

* Assister les hôtes et les clients de manière appropriée et sans tarder
* Gérer efficacement les commentaires des clients pour que les problèmes et les encouragements soient transmis à la hiérarchie, afin d'améliorer durablement les produits et les services
* S'assurer que l'expérience des clients est bonne, notamment en ce qui concerne les réservations, les paiements et les cartes de consultation
* Respecter les procédures de gestion de l'argent liquide
* Interagir et communiquer efficacement avec les clients, les membres, les membres d'équipe, les hôtes et l'équipe de direction
* Faire la promotion des derniers avantages du département
* Rapporter les accidents, les problèmes de maintenance et tout autre incident
* Garantir la conformité avec toutes les règles concernant la sécurité et la santé


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Que recherchons-nous ?

En tant que réceptionniste de centre de remise en forme, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Grandes compétences interpersonnelles
  • S'engager à offrir un haut niveau de service aux clients
  • Excellents standards de présentation

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Excellente attention aux détails
  • Hauts standards de propreté
  • Capacité à toujours travailler de manière professionnelle et serviable
  • Expérience dans un spa

Des conditions particulières s'appliquent-elles à ce poste?

  • Oui. Une vérification du CRB (Criminal Records Bureau) est requise pour ce poste. L'entreprise procèdera à cette vérification lors du processus d'embauche


Qu'est ce que cela sera que de travailler pour Hilton?

Hilton est le leader mondial de l'hôtellerie, regroupant le secteur de l'hébergement de luxe ainsi que des hôtels offrant un service complet sans oublier les hébergement de villégiature contenant des suites pour des séjours prolongés mais également des hôtels milieu de gamme . Depuis près d'un siècle, Hilton a offert aux voyageurs d'affaires et de loisirs les meilleurs hébergements, services adaptés, produits d'acceuil et valeur ajoutée. Hilton est fidèle à sa tradition et offre a ses hôtes une expérience exceptionnelles à travers ses nombreuses marques . Notre vision « Répandre la lumière et la chaleur de l'hospitalité dans le monde. - en offrant une experience exceptionnelle -dans chaque hôtel, pour chaque client, quotidiennement" nous unis pour créer des expériences d'accueil remarquables à travers le monde. Et nos équipes sont au cœur de tout cela!



Job Categories
Spa
Property
Hilton Fort Lauderdale Beach
Entry Level Position
No