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ドアボーイ

Location:
CN - Guangzhou Shi
Date Posted:
20/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
ヒルトンのドアマンは、お客様のご到着時のお迎えやご出発時のお手伝い、必要に応じてお客様のお車の駐車、お荷物のお届けや保管の監視、およびその他すべてのお客様へのサービスなど、お客様と常に接する職種です。

ヒルトン・ブランドで働くということ

業界で最も認知されたブランドのひとつであるヒルトン・ホテルズ&リゾーツは、旅行者の皆様に本物の体験をお届けしています。当ブランドは、革新的で先進的な、ホスピタリティ業界のグローバルリーダーとして君臨し続けています。世界中を飛び回る未来の旅慣れた旅行者の皆様のニーズに合った商品やサービスを揃えた当ブランドは、一人ひとりのお客様がスタッフに気にかけられ、大切にされ、尊重されているという実感を覚えていただけるような体験を生み出します。

あなたがブランドの評判を維持することの重要性を理解し、世界的知名度を誇るホスピタリティ体験を提供するための努力を重視する方なら、あなたこそヒルトン・ホテルズ&リゾーツのチームメンバーとして我々が求めている人材かもしれません。なぜなら、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツではお客様に、毎回卓越したお客様体験をお約束しているからです。

具体的な業務内容

ドアマンは、お客様と当ホテルおよびホテルの他の部門とをつなげる重要なポイントとしての役割を果たします。ホテルのドアマンは、お客様の第一印象を左右するため、常にプロフェッショナルで親しみやすい対応が求められます。特に、ドアマンは次の業務を最高水準で達成します。

* 当社のブランド基準の厳守
* お客様のご到着時のお迎えとお荷物のお手伝い
* 常連のお客様とビジターへの積極的なコミュニケーション
* 必要に応じてお客様のお車をホテルの敷地内に駐車
* 必要に応じてお客様のための運転サービスの提供
* ホテルの全社用車の清掃と安全の確保
* VIPおよび特別イベントをはじめとする、すべてのホテルサービスに関する最新情報の理解
* 外部のロケーション、ホテル周辺の観光スポット、ランドマークに関する豊富な知識
* おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルなイメージの提供


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


求められるスキル

ヒルトン・ワールドワイド・ブランドのホテル&バケーションのドアマンとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。

  • ホテル、レジャーおよび/または小売部門での職務経験
  • 制限や違反歴のない有効な運転免許証
  • きめ細やかな自己プレゼンテーションと高いコミュニケーションスキル
  • 優れた高いコミュニケーションスキル
  • 冷静、丁寧かつ慎重なふるまい
  • ホテルの所在地域と国に関する幅広い一般知識優遇
  • チームの一員として、または自発的に働ける情熱


待遇および福利厚生

ヒルトンは業界でも競争力のある初任給と有給休暇をお約束します。従業員は、ザ・ヒルトン・クラブの会員として、世界中の当ホテルに適用される割引宿泊料金のほか、ヒルトン・ワールドワイドとそのパートナーが提供する製品とサービスの割引等の特典が受けられます。ヒルトン・ワールドワイドのようなグローバルなホテル組織だからこそ実現できる、数々の優れた福利厚生について詳しくご説明させていただけることを心待ちにしております。

では、ホスピタリティ業界のグローバルリーダーであるヒルトン・ホテルズ&リゾーツについてもう少しご紹介しましょう。

6大陸500以上の施設に約20万の客室を保有。
空港ホテルのコンセプトを世界に先駆けて考案、米国のホテルチェーンでは初めて全米規模で展開、業界で初めて客室にテレビを設置するなど、数々の革新を成し遂げる。
77カ国以上にホテルを展開するヒルトン・ワールドワイドのフラッグシップブランド。70以上のワールドクラスリゾートと約200のフルサービススパを展開。
Harris Poll EquiTrend®の「フルサービスホテル」部門2010年および2011年ブランド・オブ・ザ・イヤーを受賞。
ホスピタリティ業界でNo.1の世界的ブランド認知度。
Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Guangzhou Baiyun
Entry Level Position
Yes