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Supervisor Noturno

Location:
AZ - Baku city
Date Posted:
19/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Um Supervisor Noturno supervisiona a assistência noturna a hóspedes e serviço de hóspedes, a fim de contribuir para uma excecional experiência geral desde o check-in até ao check-out.

Quais serão as minhas atividades?

Enquanto Supervisor Noturno irá supervisionar a assistência noturna a hóspedes e serviço de hóspedes, a fim de contribuir para uma excecional experiência geral desde o check-in até ao check-out. Um Supervisor Noturno contribui para as primeiras impressões dos nossos hóspedes e, portanto, deve desempenhar as seguintes tarefas de acordo com os padrões de exigência mais elevados:

* Ocupar o átrio do hotel e outras áreas públicas
* Representar o Gerente Noturno, na ausência deste
* Agir em conformidade com todos os procedimentos de segurança e emergência e gerir a incitação destas, conforme necessário
* Garantir que todas as queixas dos hóspedes são geridas, registadas e resolvidas imediatamente
* Apoiar o Auditor Noturno em todos o deveres relacionados com a receção e contabilidade
* Produzir relatórios noturnos, conforme necessário
* Informar os Departamentos sobre pedidos especiais, check outs antecipados/tardios, mudanças de quarto e outros pedidos de hóspedes
* Manter bons relacionamentos laborais e de comunicação em todas as áreas do hotel
* Agir em conformidade com os regulamentos de incêndio, saúde e segurança e seguir os procedimentos corretos quando exigido
* Desempenhar o seu papel e servir a equipa de forma ambientalmente consciente


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
O que estamos buscando?

Um Supervisor Noturno está sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes e a trabalhar com outros membros de equipa. para cumprir com sucesso este cargo deve manter a atitude, comportamentos, capacidades e valores que se seguem:

  • Atitude positiva e boas capacidades de comunicação
  • Compromisso em fornecer um elevado nível de atendimento ao cliente
  • Excelentes normas de higiene
  • Flexibilidade para responder a uma variedade de situações laborais diferentes

Seria vantajoso neste cargo que demonstrasse as seguintes capacidades e distinções:

  • Experiência prévia em supervisão
  • Conhecimento da indústria hoteleira
  • Elevado nível de proficiência em TI


Como será trabalhar na Hilton?

A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios. Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios. A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais. Nossa visão Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade - proporcionando experiências excepcionais - em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias. E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!



Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Baku
Entry Level Position
Yes